Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es lo que voy a recibir en cuanto haga mi pedido?

    Te entregamos un carrito, una sombrilla, un congelador, placas eutécticas (para conservar el frío de las paletas) y tu producto seleccionado.

  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación entregan el pedido?

    El pedido se entrega el día de tu evento. Nuestros tiempos de entrega son desde las 12:00 hasta las 18:00 hrs.

    Al realizar tu pedido, el área de logística te contactará para establecer la hora de entrega.

  • ¿A qué hora recogen el equipo?

    En caso de no recibir la llamada, favor de contactar al teléfono 4000 4739 o al correo soporte@kichink.com.

  • ¿Qué cuidados debo de tener con el equipo?

    En el momento que recibas tú llamada para confirmar tu pedido, se te preguntará el horario y fecha de recolección del equipo.

  • ¿Puedo combinar B&J's y Helados Holanda?

    La recomendación para el cuidado del equipo es, tener un espacio de 90 x 60 x 60 cm para el congelador y que esté cerca de una corriente eléctrica así como no exponer las paletas al sol.

  • Quiero saber el estatus de mi envío/compra ¿A qué número puedo marcar?

    Te sugerimos comprar los carritos por separado y en el momento de tu llamada de confirmación, especificar con tus números de pedido, que ambos te pertenecen. Así puedes elegir si quieres que te llegue tu carrito con la imagen de Holanda o de Ben&Jerry’s.

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    En estos casos te invitamos a que nos contactes vía telefónica al número 4000 47 39 o al correo: soporte@kichink.com dónde con gusto daremos seguimiento al caso.

  • ¿Qué lugares tienen cobertura?

    En el siguiente link puedes encontrar nuestras diferentes formas de pago.