Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es lo que voy a recibir en cuanto haga mi pedido?

    Te entregamos un carrito, una sombrilla, un congelador, placas eutécticas (para conservar el frío de las paletas) y tu producto seleccionado.

  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación entregan el pedido?

    El pedido se entrega el día de tu evento. Nuestros tiempos de entrega son desde las 12:00 hasta las 18:00 hrs.

    Al realizar tu pedido, el área de logística te contactará para establecer la hora de entrega.

  • ¿A qué hora recogen el equipo?

    En el momento que recibas tú llamada para confirmar tu pedido, se te preguntará el horario y fecha de recolección del equipo.

  • ¿Qué cuidados debo de tener con el equipo?

    La recomendación para el cuidado del equipo es, tener un espacio de 90 x 60 x 60 cm para el congelador y que esté cerca de una corriente eléctrica así como no exponer las paletas al sol.

  • ¿Puedo combinar B&J's y Helados Holanda?

    Te sugerimos comprar los carritos por separado y en el momento de tu llamada de confirmación, especificar con tus números de pedido, que ambos te pertenecen. Así puedes elegir si quieres que te llegue tu carrito con la imagen de Holanda o de Ben&Jerry’s.

  • Quiero saber el estatus de mi envío/compra ¿A qué número puedo marcar?

    En estos casos te invitamos a que nos contactes vía telefónica al número 4000 47 39 o al correo: soporte@kichink.com dónde con gusto daremos seguimiento al caso.

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    En el siguiente link puedes encontrar nuestras diferentes formas de pago.

  • ¿Qué lugares tienen cobertura?

    Valle de México y Zona Metropolitana.